ТЗ и договор на разработку сайта: что писать и что проверить

Коротко: техническое задание на небольшой сайт — это одна-две страницы текста, а не сорок; договор нужен обеим сторонам и решает всего четыре вопроса — что делаем, за сколько, когда считается сделанным и кому это принадлежит. Дальше — что писать в каждом пункте и что проверить перед последней оплатой.

Я разработчик, а не юрист. Ниже — то, что вижу с обеих сторон стола за годы работы, и ссылки на нормы, которые стоит прочитать. Договор на крупный проект или спор, который уже случился, — это к юристу.

Зачем ТЗ, если и так всё понятно

Типичное начало проекта: «сделайте как вот на этом сайте, только под нас и лучше». Через две недели выясняется, что заказчик имел в виду каталог с фильтрами, а исполнитель — пять страниц с описанием услуг. Оба правы, и оба потеряли время.

ТЗ не защищает от плохого исполнителя и не заменяет разговоров. Оно делает одну вещь: превращает «сайт» в перечень, по которому можно сказать «сделано» или «не сделано». Именно поэтому оно нужнее заказчику, чем разработчику, — и именно поэтому хороший разработчик просит его сам.

Скелет ТЗ на одну страницу

Для сайта небольшой компании достаточно ответов на девять пунктов. Пишите своими словами, без канцелярита — это рабочий документ, а не отчёт.

• Задача сайта и главное действие посетителя: заявка, звонок, запись, покупка.
• Кто аудитория и на каком языке с ней говорить.
• Список страниц с одной строкой о содержимом каждой.
• Функции: формы, калькулятор, фильтры, каталог, интеграции с CRM, оплата.
• Кто даёт тексты и фотографии. Это самый частый источник срыва сроков.
• Требования к внешнему виду: примеры сайтов, которые нравятся, и что именно в них нравится.
• Технические условия: адаптив под телефоны, скорость, поддержка браузеров, аналитика.
• Что в работу не входит — отдельным абзацем. Он экономит больше времени, чем весь остальной документ.
• Как принимаем: по какому списку проверяем результат.

На магазин или сервис с личным кабинетом ТЗ, конечно, будет объёмнее — там появляются роли пользователей, статусы заказов и сценарии. Но принцип тот же: описываем поведение, а не красоту.

Этапы разработки по порядку

1. Обсуждение задачи и сбор фактуры: услуги, цены, сроки, вопросы клиентов, контакты.
2. Структура и прототип: какие блоки, в каком порядке, что в них написано. Утверждается на этом шаге, а не на готовом дизайне.
3. Дизайн: макеты ключевых страниц. Правки здесь дёшевы, после вёрстки — дороги.
4. Вёрстка и сборка: страницы оживают, подключаются формы и система управления.
5. Наполнение: тексты, фотографии, товары.
6. Тестирование: телефоны, браузеры, формы, скорость, ошибки в ссылках.
7. Запуск: домен, хостинг, сертификат, аналитика, карта сайта.
8. Гарантийный период: исправление того, что всплыло после запуска.

Порядок нарушают обычно в одном месте — начинают с дизайна, не утвердив структуру. После этого каждая правка смысла тянет за собой перерисовку, и проект дорожает на ровном месте.

Договор: пункты, из-за которых спорят

Работать по договору стоит даже с фрилансером и даже на 30 000 ₽ — не из недоверия, а чтобы одинаково понимать финиш. Вот пункты, ради которых он существует.

• Предмет и приложение с ТЗ. Договор без ТЗ описывает намерение, а не работу.
• Сроки по этапам и что происходит при просрочке с обеих сторон. Заказчик, который две недели не присылает тексты, тоже срывает срок.
• Порядок оплаты: аванс и оплата по этапам. Полная предоплата — риск заказчика, полная постоплата — риск исполнителя.
• Правки: сколько итераций входит в цену и что считается новой задачей. Без этого пункта правки бесконечны, и это портит отношения быстрее всего.
• Приёмка: как передаётся результат, в какой срок заказчик присылает замечания и что происходит, если он молчит.
• Права на результат — отдельно, см. ниже.
• Доступы: домен, хостинг, панель управления, аналитика. Всё оформляется на заказчика.

Кому принадлежит сайт

По статье 1296 ГК исключительное право на созданное по заказу произведение принадлежит заказчику, если в договоре не написано иное. Там же обратная сторона: исполнитель вправе использовать сделанное для собственных нужд по безвозмездной лицензии — на этом законно стоит любое портфолио.

Практический вывод для заказчика: если вы не хотите видеть свой сайт в чужом портфолио или в виде шаблона для конкурента, это отдельно оговаривается в договоре, а не подразумевается. И наоборот, разработчику стоит прямо записать право показывать работу — иначе через год придётся спрашивать разрешение.

Отдельно проследите за исходниками. «Сайт передан» и «переданы исходные файлы, макеты и доступ к системе управления» — не одно и то же, и выясняется это обычно при смене подрядчика.

Если исполнитель — самозанятый

Плательщик налога на профессиональный доход — законный контрагент и для компании, и для предпринимателя. Особенности простые:

• Договор обычный, в свободной форме — подряд или возмездное оказание услуг. Ничего специального в нём нет.
• Вместо кассового чека исполнитель выдаёт чек из приложения «Мой налог» — без него компания не сможет учесть расход.
• Заказчик не платит за самозанятого НДФЛ и взносы — исполнитель платит налог сам.
• Ограничение по доходу — 2,4 млн ₽ в год. При его превышении режим теряется, и продолжать работу придётся уже как ИП.
• Не оформляйте так постоянную занятость с графиком и рабочим местом: это уже трудовые отношения, и вопросы будут к заказчику.

Акт при этом всё равно полезен: чек подтверждает оплату, а акт — что именно принято. На небольших проектах оба документа умещаются в переписку с подписанными файлами.

Что проверить до последней оплаты

1. Домен зарегистрирован на вас, доступ к личному кабинету регистратора у вас.
2. Хостинг оформлен на вас, пароли переданы, у вас есть свежая резервная копия сайта.
3. Формы проверены вами лично: заявка уходит и доходит на почту или в мессенджер.
4. Сайт открывается на телефоне без горизонтальной прокрутки и не разъезжается.
5. Установлена аналитика, и вы видите в ней свой собственный визит.
6. Переданы исходники и доступ к системе управления, а не только адрес сайта.
7. Записано, что входит в гарантийный период и как долго он длится.

Сколько стоит сделать сайт и из чего складывается смета

Эти семь пунктов закрывают почти все истории вида «сайт сделали, а потом мы не смогли ничего изменить». Проверять их лучше до перевода последнего платежа: после него скорость ответов исполнителя обычно падает.